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明愛向晴熱線18288在2022年10月30日舉行了騙案受害者支援新聞發佈會。熱線社工指出求助的受害者每5人就有1人有自殺危機，並講解了受害者的財務壓力、情緒困擾及危機介入需要。
向晴熱線18288的詐騙求助
向晴熱線在過去半年，即2022年4月至9月期間，總共收到153宗與騙案相關的求助，每月平均有25.5宗。近月數字亦見有上升趨勢，在7月至9月間增至每日平均一宗。這趨勢亦跟報案數字的升幅相似。參考警方的報案數字，在今年單是上半年就已有12326宗詐騙案件，是上年的6成半。可見，受害者的數目有增無減，而他們承受的被騙經歷及打擊是十分值得關注。
求助個案所涉及的詐騙類型大致分為四種。當中佔大多數的為債務重組騙案，佔31%； 其次是投資騙案有25%；網戀騙案有15%及求職騙案約為10%；餘下的19%為非主流騙案或未知詳情的騙案。
所有個案所涉及的財政損失共高達約港幣一億元，平均損失約為港幣90萬。當中，單一個案最高損失金額為港幣一千一百萬。
| 損失金額 | HK$ |
| 總共 | 117,942,000 |
| 最大金額 | 11,000,000 |
| 最少金額 | 10,000 |
| 中位數 | 300,000 |
| 平均數 | 900,321 |
受害者的財務問題
在所有個案中，有70%的個案有借貸情況。當中，82%的個案欠債多於一間銀行或財務公司；51%的個案有2-4間；18%的個案有5-9間；13%的個案有多於10間或以上。當中，受害者因無力償還債務，而要變賣資產或現住物業，甚至申請破產。處理債務期間，除了受害者本身會被財務機構追討債項，他們的親友亦會受到追債滋擾。
受害者的身心反應
受害者遇上詐騙事件後，不僅要面對被騙的創傷，還要面對實際的債務問題，所以他們可能會有強烈及複雜的身心反應：
| 情緒方面 | 震驚、羞愧、憤怒、無助、絕望、內疚、悲傷、抑鬱和焦慮 |
| 思想方面 |
無法集中精神、重覆思考被騙過程、災難化思想、質疑及責罵自己 |
| 生理方面 | 失眠、食慾不振、手震 |
| 行為方面 | 自我隔離、對人失去信任、強迫性反覆行為、自殘、自殺 |
受害者的自殺風險
過去半年的個案中，有20%的個案經社工評估後有自殺風險，即每5人就有1人出現自殺風險，情況令人擔憂，十分需要關注。而事實上，亦有個別個案自殺離世。
個案分享
李小姐(化名，32歲)在第五波疫情期間失業，求職心切下墮入了代客轉資的求職騙案。案主雖然很快便洞悉騙案，但損失金額亦達到88萬，當中更涉及最少4間2-3線財務公司。案主分享得悉自己欠下龐大的債務又無力還款時，頓時感到徬徨無助，亦擔憂財務公司會很快追債，滋擾其親友。案主亦指當時對於被騙及失去巨額金錢的事實感到難以接受及羞愧，不想跟家人啟齒，但在被追債的情況下，最後亦跟了家人坦白。家人得知事件後，雖然感到震驚及憤怒，但亦有關心案主。案主得到家人的理解及支持後，最終生活重回軌道。
最後，中心有以下呼籲及建議：
| 個人層面 |
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| 家庭層面 |
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| 社會層面 |
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明愛向晴熱線：18288 (24小時由社工接聽)
關於明愛向晴軒
明愛向晴軒設有18288危機支援熱線和財困壓力輔導專線31610102。明愛向晴熱線18288由2002年運作至今，為全港首條由社工接聽的24小時危機支援熱線，為正面對個人或家庭危機而受情緒困擾的人士，提供即時輔導、情緒支援及轉介服務。財困壓力輔導專線3161 0102專為債務人士及其家屬設立，目的是希望透過熱線輔導，讓債務人和其家屬即時諮詢債務的處理方向和舒緩情緒困擾，從而渡過債務的危機。
